Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Welkom bij The Upkeep! Door gebruik te maken van onze webshop stemt u in met de volgende servicevoorwaarden. Wij raden u aan om deze zorgvuldig door te lezen voordat u een aankoop doet.

1. Algemeen Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en activiteiten binnen onze webshop. Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen

Bevestiging: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Controleer deze zorgvuldig en neem bij eventuele fouten direct contact op.
Annulering: U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

3. Verzendvoorwaarden

Kosten: Voor bestellingen boven €150 bieden wij gratis verzending binnen Nederland. Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4,95.
Levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.
Track & Trace: U ontvangt een track & trace-code zodra uw bestelling is verzonden.

4. Retour- en Terugbetalingsbeleid Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Mocht u niet tevreden zijn, dan bieden wij een flexibel retourbeleid:

Retourvoorwaarden: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van retourzendingen, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten.
Procedure: Neem contact op met onze klantenservice via info@theupkeep.nl om de retourprocedure te starten. Retourneer de artikelen in de originele staat en verpakking.
Terugbetaling: Terugbetalingen worden uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan enkele werkdagen duren voordat de terugbetaling zichtbaar is.

5. Betaling Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal en Klarna Achteraf Betalen. Alle betalingen worden beveiligd verwerkt.

6. Privacy Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de verwerking van uw bestelling. Raadpleeg ons [Privacybeleid] voor meer informatie.

7. Aansprakelijkheid Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van het gebruik van onze producten, tenzij deze schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid.

8. Wijzigingen in de Voorwaarden Wij behouden ons het recht voor om deze servicevoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Heeft u vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@theupkeep.nl. Bedankt voor uw vertrouwen in The Upkeep!